Chegou a hora de abrirmos as portas de casa e de convidarmos você para conhecer as pessoas que fazem Beyoung acontecer.
Hoje é o dia de conversarmos com a Alexsandra, líder operacional de Customer Experience, mas vamos deixar com que ela se apresente.
Quem é a Alê?
“Me chamo Alexsandra, ou Alê, tenho 36 anos e dois filhos: a Lari de 18 e o Henry de 12. Fui mãe cedo e amadureci junto com a minha filha, ela é minha parceira e meu orgulho. Em 2021 ela inicia o curso de Engenharia de Alimentos na UTFPR no Paraná e para mim é a certeza que estou trilhando o caminho certo.”
E antes de falarmos sobre Beyoung e skincare, precisamos entrar em outro tópico, porque não dá para conversarmos com a Alê sobre autocuidado sem falarmos sobre esportes.
“Sou viciada em corrida, faixa azul de kickboxing, pratico Crossfit e pedalo nas horas vagas. Com os exercícios, aprendi sobre senso de coletividade, persistência, hierarquia, confiança, determinação e descobri em mim um instinto de liderança, que não sabia possuir.”
A história com Beyoung
A Alê começou a trabalhar com a gente como atendimento ao cliente via e-mail e, depois de 6 meses, foi para as redes sociais. Devolvendo a palavra para ela: “Foi aí que eu me encontrei. Assumi o Instagram e em 6 meses estava coordenando a equipe de social media. Neste mesmo período, comecei o curso de marketing digital e sou apaixonada!”
O que você faz por aqui, hoje?
“Hoje sou líder operacional no time de CX (Customer Experience), ou seja, eu ajudo o time com dúvidas, nas tratativas com clientes, processos, além de intermediar as necessidades com outras áreas.”
Como foi chegar?
Começar algo novo é sempre um desafio, mas acima de tudo, é também um momento de descobertas. Por isso, perguntamos qual foi o primeiro impacto que ela sentiu ao chegar. “Senti uma energia jovem e logo de cara me identifiquei com o time e essa vontade de fazer sempre melhor”, relembra.
E ela segue comentando sobre o senso de pertencimento e como sempre teve voz por aqui. “Foi a primeira vez em que ser eu mesma foi bom! Sempre fui ouvida e me sinto parte do que Beyoung é hoje.”
E o que será que quem a conhece tem a dizer?
E para ajudar a contar a história da Alê com Beyoung, tomamos a liberdade de convidar a Siegrid Karrer, Supervisora de Customer Care com foco em CX, para dar uma palavrinha.
Além de Beyounger, a Siegrid também é amiga da Alê de longa data. Olha só o que ela disse: “A Alê é a minha soul sister, canceriana preferida há mais de 20 anos!
Pensa numa mulher resiliente, engraçada, brava (só um pouco), inteligente e cheia de energia. Ela é tudo isso e muito, muito mais.”
“Em 2018, com o crescimento do time de atendimento, fiz o convite. Nunca havia indicado alguém antes, pois sempre tive receio de misturar as coisas. Mas ela veio, e veio com tudo. Ela se empoderou, engajou e ocupou cada espaço que surgiu. Hoje é uma das principais referências dentro do time.”, Siegrid finaliza.
Agora que falamos um pouco sobre vida social, trabalho e carreira, que tal conversarmos um pouquinho sobre skincare?
Como é a sua relação com autocuidado?
Para começar, a Alê nos contou o seu autocuidado favorito: “um bom banho fresco ouvindo música! <3”, e isso faz muito sentido: como tem uma rotina de atleta, a gente sabe que ela acaba tomando muitos banhos durante o dia.
E ela nos conta um pouco dos seus cuidados básicos: “Eu tenho a pele muito seca, por isso eu tomo banhos mornos, uso um bom hidratante e tomo bastante água todos os dias. E como sempre tomo muito sol, o protetor solar é um amigo próximo.”
Agora, existe um tipo de cuidado com a pele que ela faz e vale a pena destacar, porque não é algo muito comentado: a alimentação. A Alê sente que a pele dela responde muito rapidamente ao que come, por isso mantém o hábito de comer bem.
E qual é a rotina Beyoung que você mantém?
Como uma boa Beyounger, Alê também tem uma rotina simplificada de skincare. “Quando acordo, uso o Gentle Cleanser para limpar a pele, depois o Booster e, então, o Facial Essential FPS 50.”
E quanto ao uso de make, ela diz: “Não uso muito neste período de home office, mas quando me arrumo, gosto de uma maquiagem mais natural, com aspecto de saudável, o que funciona muito bem com a Color Second Skin, por exemplo.”
Como a sua relação com a pele mudou?
Todo mundo que se junta a nós acaba mudando a relação com a própria pele. Com a Alê não foi diferente. Olha só:
“Com a correria do dia a dia, eu não conseguia encaixar alguns produtos na rotina. Sempre usei hidratante e protetor, mas não usava produtos de tratamento… até eu perceber que cuidar de mim mesma poderia ser algo simples.”
“A verdade é que, ao me tornar parte de Beyoung, consegui criar uma relação com a minha pele. Hoje, eu posso dizer que skincare é parte da minha rotina.”
E qual a principal lição que você aprendeu por aqui?
“Aprendi que fazendo o que se ama, o resto vem. É impossível colher algo ruim quando se está plantando o bem.”
“Eu escolhi contagiar com essa vontade de fazer sempre o melhor. Sempre digo para equipe que não estamos mudando o mundo com isso, mas o nosso mundo. E isso já é um ótimo começo.”, finaliza.
